Fecha de vigencia: 9/25/20

Actualizado: 9/25/20

Eccotemp Systems, LLC y sus filiales (“nosotros”, “nos”, “nuestro”, “Eccotemp Systems, LLC ”) se han comprometido a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad ("Política") describe nuestras prácticas en relación con la privacidad de la información sobre los Datos personales que procesamos mediante su uso individual de los siguientes servicios, productos y aplicaciones móviles relacionadas (colectivamente, los "Productos"):

• Aplicación móvil Eccotemp

En esta Política de privacidad, "Datos personales" se refiere a la información que se puede utilizar para identificar a un individuo, ya sea solo a partir de esa información o de esa información y otra información a la que tengamos acceso sobre ese individuo. "Dispositivos inteligentes" se refiere a los dispositivos informáticos no estándar producidos o fabricados por fabricantes de hardware, con interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos que se conectan de forma inalámbrica a una red, incluidos: electrodomésticos inteligentes, dispositivos portátiles inteligentes, dispositivos inteligentes de limpieza de aire , etc. "Ap ps" se refiere a aquellas aplicaciones móviles desarrolladas por Eccotemp Systems, LLC que brindan a los usuarios finales control remoto a dispositivos inteligentes y con la capacidad de conectarse a la plataforma IoT del proveedor.

Para otras aplicaciones móviles de marca con tecnología de Eccotemp Systems, LLC, nuestros clientes controlan todos los datos personales recopilados a través de nuestros productos. Recopilamos la información bajo la dirección de nuestros Clientes y el procesamiento de dicha información se limitará al propósito de proporcionar el servicio para el cual nuestros Clientes nos han contratado. Si es cliente de uno de nuestros Clientes y ya no desea que uno de nuestros Clientes que utiliza nuestro servicio nos contacte, contacte con el Cliente con el que interactúa directamente.

¿Qué datos personales recopilamos?

Para brindarle nuestros servicios, le pediremos que proporcione los Datos personales necesarios que se requieren para proporcionar esos servicios. Si no proporciona sus Datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.

1. Información que nos proporciona voluntariamente

• Datos de cuenta o perfil: cuando registra una cuenta con nosotros, podemos recopilar su nombre y datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y credenciales de inicio de sesión. Durante su interacción con nuestros Productos, podemos recopilar aún más su apodo, imagen de perfil, código de país, preferencia de idioma o información de zona horaria en su cuenta.
• Comentarios: Al utilizar las funciones de sugerencias y sugerencias en nuestros Productos, recopilaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y su contenido de retroalimentación para abordar sus problemas y resolver fallas de dispositivos de manera oportuna.

1. Información que recopilamos automáticamente

• Información del dispositivo : cuando interactúa con nuestro Producto, recopilamos automáticamente información del dispositivo, como la dirección MAC de sus dispositivos, dirección IP, información de conexión inalámbrica , tipo y versión del sistema operativo, número de versión de la aplicación, identificador de notificación push, archivos de registro y Información de la red móvil.
• Datos de uso: durante su interacción con nuestros Sitios y Servicios, recopilamos automáticamente datos de uso relacionados con visitas, clics, descargas, mensajes enviados / recibidos y otros usos de nuestros Sitios y Servicios.
• Información de registro: cuando utiliza nuestra aplicación, el sistema y el registro de excepciones se pueden cargar.
• Información de ubicación: Podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica precisa o no precisa en tiempo real cuando utiliza nuestros Productos o Servicios específicos, como SH12, ESH, FVi 12, iE o EL22.

1. Información relacionada con dispositivos inteligentes:

• Información básica de dispositivos inteligentes : cuando conecta sus dispositivos inteligentes con nuestros productos o servicios, podemos recopilar información básica sobre sus dispositivos inteligentes, como el nombre del dispositivo, la identificación del dispositivo, el estado en línea , el tiempo de activación, la versión del firmware y la información de actualización.
• Información reportada por dispositivos inteligentes: Dependiendo de los diferentes dispositivos inteligentes que elija para conectarse con nuestros productos o servicios, podemos recopilar información diferente reportada por sus dispositivos inteligentes. Por ejemplo, informes de uso de gas, electricidad, agua, informe de supuestos, seguimiento de ajuste de temperatura, temperatura del agua entrante, temperatura saliente. Utilizamos esta información para mejorar el desarrollo de productos.

Fines y base legal para el procesamiento de datos personales

El propósito por el cual podemos procesar información sobre usted es el siguiente:

• Brindarle servicios: procesamos los datos de su cuenta y perfil, la información del dispositivo, los datos de uso, la información de ubicación y la información relacionada con el dispositivo inteligente para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado o comprado. La base legal para este proceso es llevar a cabo nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.
• Mejore nuestros servicios: procesamos la información de su dispositivo, los datos de uso, la información de ubicación y la información relacionada con el dispositivo inteligente para garantizar las funciones y la seguridad de nuestros productos, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, analizar la eficiencia de nuestras operaciones y evitar y rastrear el uso fraudulento o inapropiado . La base legal para este procesamiento es realizar nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.
• Comunicación no comercial: procesamos sus Datos personales para enviarle información importante sobre los Servicios, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y / u otra información administrativa. Debido a que esta información puede ser importante, no puede optar por no recibir dichas comunicaciones. La base legal para este procesamiento es realizar nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.
• Comunicación de marketing: podemos procesar sus datos personales para proporcionarle materiales de marketing y promoción en nuestros productos y servicios. Si lo hacemos, cada comunicación que le enviemos contendrá instrucciones que le permitirán optar por no recibir futuras comunicaciones de esa naturaleza. La base legal para este procesamiento es su consentimiento. Además, si acepta participar en nuestra lotería, concurso u otras promociones, podemos usar sus Datos personales para administrar dichas actividades.
• Personalizatio n: Podemos procesar su cuenta y datos de perfil, datos de uso, información del dispositivo para personalizar el producto a diseñar un nd para ofrecerle servicios personalizados para usted, tales como recomendar y visualización de la información y la publicidad en relación con productos adaptados a ti, y para invitarle para participar en encuestas relacionadas con su uso de nuestros Productos. La base legal para este procesamiento es su consentimiento.
• Cumplimiento legal: podemos procesar sus Datos personales según creamos que son necesarios o apropiados: (a) para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o los de otros usuarios, incluido usted; y (g) para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

¿Con quién compartimos los datos personales?

En Eccotemp Systems, LLC, solo compartimos datos personales de la manera que le informamos. Podemos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:

• A nuestros proveedores de servicios externos que realizan ciertas funciones relacionadas con el negocio para nosotros, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito , provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio de atención al cliente, servicios de entrega de correo electrónico y otros servicios similares para permitirnos que nos brinden servicios.
• A nuestros clientes y otros socios comerciales que le brindan, directa o indirectamente, sus Dispositivos inteligentes y / o redes y sistemas a través de los cuales usted accede y utiliza nuestros Sitios y Servicios.
• A un afiliado u otro tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo, entre otros, en caso de quiebra o similar actas). En tal caso, se le notificará por correo electrónico y / o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad, nuevos usos incompatibles de sus Datos personales y las opciones que pueda tener con respecto a sus Datos personales.
• Como creemos que es necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o la de otros usuarios, incluido usted; y (g) para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
• A subsidiarias o afiliadas dentro de nuestra familia corporativa, para llevar a cabo actividades comerciales regulares.

Excepto por los terceros descritos anteriormente, a terceros solo con su consentimiento.

Transferencia internacional de información recopilada

Para facilitar nuestra operación, podemos transferir, almacenar y procesar sus Datos personales en jurisdicciones distintas de donde usted vive. Las leyes en estos países pueden diferir de las leyes aplicables a su país de residencia.

Sus derechos relacionados con sus datos personales

Respetamos sus derechos y control sobre sus Datos personales. Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos:

A través del "Perfil - Centro personal" en nuestros productos

No tiene que pagar una tarifa y nuestro objetivo será responderle dentro de los 30 días. Si decide enviarnos un correo electrónico, en su solicitud, aclare qué información le gustaría cambiar, si desea que se eliminen sus Datos personales de nuestra base de datos o, de lo contrario, díganos qué limitaciones le gustaría poner. nuestro uso de sus datos personales. Tenga en cuenta que podemos solicitarle que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales con respecto a su solicitud, por razones de seguridad.

Puedes:

• Solicitar acceso a los Datos personales que procesamos sobre usted;
• Solicitar que corrijamos Datos personales incorrectos o incompletos sobre usted;
• Solicitar la eliminación de datos personales sobre usted;
• Solicitar restricciones, temporal o permanentemente, en nuestro procesamiento de algunos o todos los Datos personales sobre usted;
• Solicitar la transferencia de Datos personales a usted o un tercero y donde procesamos los datos en función de su consentimiento o un contrato con usted, y donde nuestro procesamiento es automático; y
• Optar por no participar u oponerse a nuestro uso de Datos personales sobre usted cuando nuestro uso se base en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos.

Seguridad

Utilizamos salvaguardas físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de sus Datos personales. Eccotemp Systems, LLC proporciona varias estrategias de seguridad para garantizar efectivamente la seguridad de los datos del usuario y el dispositivo. En cuanto al acceso a dispositivos, se emplean algoritmos patentados de Eccotemp Systems, LLC para garantizar el aislamiento de datos, la autenticación de acceso y la solicitud de autorización. En cuanto a la comunicación de datos, comunicación usando algoritmos de seguridad y cifrado de transmisión protoco ls y nivel comercial transmisión de cifrado de información basado en claves dinámicas son compatibles. En cuanto al procesamiento de datos, se aplican estrictos filtros de datos y validación de datos y una auditoría de datos completa. En cuanto al almacenamiento de datos, toda la información confidencial de los usuarios se cifrará de forma segura para su almacenamiento. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros se ha visto comprometida), puede notificarnos el problema de inmediato enviando un correo electrónico a la privacidad@eccotemp.com

Retención de datos

Procesamos sus Datos personales durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad, a menos que exista un requisito legal específico para que conservemos los datos durante un período de retención más largo. Determinamos el período de retención apropiado en función de la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de sus Datos personales, y después de que finalice el período de retención, destruiremos sus Datos personales. Cuando no podamos hacerlo por razones técnicas, nos aseguraremos de que se adopten las medidas adecuadas para evitar el uso de sus Datos personales. 

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos por correo electrónico (envíelo a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en las aplicaciones móviles antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta Política de privacidad, contáctenos de la siguiente manera:

Eccotemp Systems, LLC

Dirección postal: 315-A Industrial Road Summerville, SC 49483

Correo electrónico: privacy@eccotemp.com